Servilyx
Versión 2026-09-07.2
Estás adquiriendo de Jorge Antonio Ramírez Reyes, persona física con actividad empresarial, RFC RARJ960224FEA, con domicilio en Calle Acatenango 16526, Urbi Villas del Real, C.P. 82090, Mazatlán, Sinaloa, operando bajo la marca comercial Servilyx un Punto Servilyx: una pieza física (acrílico o portarretrato) con un código QR y una etiqueta NFC ya programados, en el tamaño que hayas elegido, con IVA incluido en todos los casos.
Tamaño 4x6 pulgadas: $355 MXN (de 1 a 3 Puntos); $330 MXN cada uno del 4º al 9º; $300 MXN cada uno del 10º en adelante.
Tamaño 6x8 pulgadas: $420 MXN por pieza. Tamaño carta (8.5x11 pulgadas): $600 MXN por pieza. Estos dos tamaños no tienen descuento por volumen todavía.
Si ya cuentas con tu propio letrero o material y solo necesitas el código, puedes adquirir un QR Servilyx sin pieza física por $1,000 MXN con IVA incluido, pago único, con las mismas funciones y la misma permanencia que un Punto.
La pieza es tuya. No es una renta, no se devuelve y no depende de que sigas pagando nada.
Cuando alguien lo escanea, se le pregunta cómo le fue. Si califica 4 o 5 estrellas, se le invita a dejar su reseña en tu ficha de Google. Si califica 3 o menos, primero se le pide el detalle en privado y ese comentario queda guardado en tu panel, y después también se le deja la opción de publicarla en Google si él quiere.
Estas funciones no caducan: siguen operando mientras el servicio exista, sin pago mensual.
Tu panel, con el historial completo de calificaciones y comentarios, también sigue disponible sin costo. Se entra con un link que se manda a tu correo, sin contraseña.
Cada Punto incluye 30 días naturales, contados desde su activación, de aviso inmediato: cada vez que alguien califique 3 estrellas o menos, te llega un correo en ese momento.
Al terminar esos 30 días, lo único que se apaga es ese aviso inmediato. Tu Punto sigue funcionando y tu historial sigue completo y visible en tu panel. Si quieres conservar el aviso inmediato, puedes contratar un plan mensual desde tu propio panel.
Si más adelante compras otro Punto, ese estrena sus propios 30 días.
El link de tu ficha de Google lo proporcionas tú y puedes cambiarlo cuando quieras desde tu panel. Si el link es incorrecto o tu ficha deja de existir, las reseñas no llegarán a donde esperas, y eso no es responsabilidad de Servilyx.
La colocación física del Punto, su cuidado y su reposición en caso de daño, robo o extravío corren por tu cuenta. Puedes comprar reposiciones al precio vigente según cuántos Puntos ya tengas.
Si tu negocio tiene más de una sucursal: los Puntos de una misma sucursal comparten un solo link de reseñas de Google, porque sus métricas no se pueden mezclar con las de otra sucursal. Cuántas sucursales puedes tener activas depende del plan mensual que contrates.
Servilyx es una herramienta para facilitar que tus clientes te den su opinión y para que las buenas lleguen a Google. No garantizamos una cantidad determinada de reseñas, ni una calificación específica, ni una posición en los resultados de búsqueda: eso depende de tu propio servicio y de las políticas de Google, que son ajenas a nosotros.
Google decide de forma independiente qué reseñas publica y cuáles filtra. Servilyx no tiene control ni influencia sobre eso.
Los datos que dejen tus clientes al calificar son tuyos: tú eres el responsable de ellos y Servilyx los trata únicamente por tu cuenta. El detalle está en el aviso de privacidad, disponible en ${URL_PRIVACIDAD}.
Te obligas a usar los datos de contacto que tus clientes dejen únicamente para responderles sobre su experiencia y, en su caso, para los fines que ellos hayan autorizado.
Si tu Punto llega con un defecto de fabricación o el código no funciona, lo reponemos sin costo. Fuera de ese supuesto, al tratarse de una pieza física ya entregada y activada con tus datos, la venta no admite devolución.